求人情報毎日更新 2012/05/16
| 2012-05-15 | ≪井上きき 役に立つ話 2012年5月15日号≫ 掲載しました!! |
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| 2012-05-14 | ≪新着求人≫23件追加されました(5/7~5/13追加分) |
| 2012-04-17 | 『保育士のための役立つコラム・インタビュー』を新規アップ! A1あそびうたグランプリ優勝の三根政信さんのコラムをアップしました!! |
| 2012-04-13 | 井上ききの連載コラムがスタートしました!毎月1日と15日に更新していきます!! |
| 2012-04-05 | 『保育士のための役立つコラム・インタビュー』を新規アップ! コミュニケーション講師・食育講師として活躍されている井上ききさんのコラムをアップしました!! |
| 2012-03-14 | 『保育士のための役立つコラム・会社訪問』を新規アップ!横浜みなとみらいに昨年オープンしたカップヌードルミュージアムを取材してきました。 |
| 2012-02-23 | 就活中の学生さんや現役保育士の方、必見!保育就職・転職セミナーin町田を7月29日に開催します。 |
| 2012-02-22 | 東北地方の保育士の方、お待たせしました!保育就職・転職セミナーin仙台を6月10日に開催致します!! |
| 2012-02-13 | 『保育士のための役立つコラム・インタビュー』を新規アップ! 保育園でよく歌われる「世界中のこどもたちが」などの作詞で有名な新沢としひこさんにインタビューしてきました。 |
| 2012-01-10 | 『保育士のための役立つコラム・インタビュー』を新規アップ! 現役保育士グループ えんがいほいくえん にゃにゅにょさんにインタビューしてきました。 |
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◎自分の知りたいことではなく、相手が聴いて欲しいことを聴く
●聴いてもらえてないと、感じています
ある日の朝のことです。
ひとりの保護者が、子どもを預けるとき、こんなことを言ったとします。
「こどもが、夜中に何度も起きて~今朝は眠いわ~。」
子どもを預かった保育士さんは、
「そうなんですか~。●●ちゃん、お熱とかは、ないですか~?」
と、保護者に質問しました。
保護者は、とくに体調は問題ない旨を伝えると、振り返りつつ仕事へ向かいました。
ここまでのやり取りに、特に問題はなさそうに見えますが、この保護者は、なんとなくモヤモヤしています。
さて、なぜだと思いますか?
その理由は、話を聴いてもらえなかったからです。
●相手の聴いて欲しいことを受け止めるコミュニケーション
聴き上手な人だったら、この保護者の話をこんな風に受け取ります。
「そうだったんですか。何度も起こされちゃって、眠いんですね・・・。」
まず、保護者の最も聴いて欲しい「眠い」という部分をちゃんと受け止めています。
さっきの返事とは、まったく違います。
お子さんの体調についての、情報収集は、確かに大事ですが、これは、保育士の聞きたいことであって、保護者の聴いて欲しいことではなかったのです。
まず、相手の聴いて欲しいことを受け止めてから、こちらが知りたいことを質問すれば、遅くはないですね。
「眠い」という気持ちをきちんと受け止めてもらえた保護者は、この保育士を信頼して、安心して仕事へ向かうことができます。
これは、どんな人とのコミュニケーションでも使える、テクニックです。
≪井上きき 役に立つ話 2012年5月15日号≫